{"id":1517,"date":"2021-05-06T08:54:25","date_gmt":"2021-05-06T06:54:25","guid":{"rendered":"https:\/\/plaatjemetlogo.nl\/conditions-de-vente\/"},"modified":"2025-03-21T09:37:02","modified_gmt":"2025-03-21T08:37:02","slug":"conditions-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/plaatjemetlogo.nl\/fr\/conditions-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions de vente"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row gap=\u00a0\u00bb30&Prime; tablet_fullwidth_cols=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text]De HighLow Laser et Plaatjemetlogo.nl[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner remove_bottom_col_margin=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb2\/3&Prime;]<div class=\"vcex-module vcex-teaser wpex-flex wpex-flex-col vc_custom_1620291226537\"><div class=\"vcex-teaser-content\"><h2 class=\"vcex-teaser-heading wpex-heading wpex-text-lg\">Article premier D\u00e9finitions<\/h2><div class=\"vcex-teaser-text wpex-mt-10 wpex-last-mb-0 wpex-clr\"><p>Les d\u00e9finitions suivantes s&rsquo;appliquent aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales :<\/p>\n<ol>\n<li>Contrat annexe : un contrat par lequel l&rsquo;autre partie acquiert des produits et\/ou des services dans le cadre d&rsquo;un contrat \u00e0 distance et ces articles, contenus num\u00e9riques et\/ou services sont fournis par l&rsquo;entrepreneur ou par un tiers sur la base d&rsquo;un accord entre ce tiers et l&rsquo;entrepreneur ;<\/li>\n<li>D\u00e9lai de gr\u00e2ce : d\u00e9lai dans lequel l&rsquo;Autre Partie peut exercer son droit de r\u00e9tractation ;<\/li>\n<li>Contrepartie : le client ou le consommateur.<\/li>\n<li>Support de donn\u00e9es durable : tout outil &#8211; y compris le courrier \u00e9lectronique &#8211; qui permet \u00e0 l&rsquo;autre partie ou \u00e0 l&rsquo;entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adress\u00e9es personnellement de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir les consulter ou les utiliser ult\u00e9rieurement pendant une p\u00e9riode adapt\u00e9e \u00e0 la finalit\u00e9 de l&rsquo;information, et qui permet la reproduction inalt\u00e9r\u00e9e des informations stock\u00e9es ;<\/li>\n<li>Droit de r\u00e9tractation : possibilit\u00e9 pour l&rsquo;autre partie de renoncer au contrat \u00e0 distance pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion ;<\/li>\n<li>Entrepreneur : la personne physique ou morale qui offre des produits, (l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0) du contenu num\u00e9rique et\/ou des services \u00e0 distance aux contreparties ;<\/li>\n<li>Contrat \u00e0 distance : contrat conclu entre le professionnel et l&rsquo;autre partie dans le cadre d&rsquo;un syst\u00e8me organis\u00e9 de vente \u00e0 distance de produits, de contenus num\u00e9riques et\/ou de services, dans lequel, jusqu&rsquo;\u00e0 et y compris la conclusion du contrat, il est fait usage, de mani\u00e8re exclusive ou conjointe, d&rsquo;une ou de plusieurs techniques de communication \u00e0 distance<br \/>\n;<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"vcex-module vcex-teaser wpex-flex wpex-flex-col vc_custom_1620292850256\"><div class=\"vcex-teaser-content\"><h2 class=\"vcex-teaser-heading wpex-heading wpex-text-lg\">Article 2 Identit\u00e9 de l&apos;entrepreneur<\/h2><div class=\"vcex-teaser-text wpex-mt-10 wpex-last-mb-0 wpex-clr\"><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&rsquo;appliquent \u00e0 tous les accords et offres de et par Plaatjemetlogo.nl et\/ou HighLow Laser, \u00e9tablie \u00e0 Heiloo et inscrite au registre du commerce sous le num\u00e9ro 77491025 (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0l&rsquo;entrepreneur\u00a0\u00bb).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"vcex-module vcex-teaser wpex-flex wpex-flex-col vc_custom_1620293313481\"><div class=\"vcex-teaser-content\"><h2 class=\"vcex-teaser-heading wpex-heading wpex-text-lg\">Article 3 Applicabilit\u00e9<\/h2><div class=\"vcex-teaser-text wpex-mt-10 wpex-last-mb-0 wpex-clr\"><ol>\n<li>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&rsquo;appliquent \u00e0 toute offre faite par l&rsquo;entrepreneur et \u00e0 tout contrat \u00e0 distance conclu entre l&rsquo;entrepreneur et le cocontractant.<\/li>\n<li>Avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales sera mis \u00e0 la disposition du cocontractant. Si cela n&rsquo;est pas raisonnablement possible, l&rsquo;entrepreneur indiquera, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, de quelle mani\u00e8re les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es dans les locaux de l&rsquo;entrepreneur et qu&rsquo;elles seront envoy\u00e9es gratuitement au cocontractant dans les plus brefs d\u00e9lais sur demande. <\/li>\n<li>Si le contrat \u00e0 distance est conclu par voie \u00e9lectronique, nonobstant le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent et avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales peut \u00eatre mis \u00e0 la disposition du Cocontractant par voie \u00e9lectronique de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&rsquo;il puisse \u00eatre facilement stock\u00e9 par le Cocontractant sur un support de donn\u00e9es durable. Si cela n&rsquo;est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, il sera indiqu\u00e9 o\u00f9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es \u00e9lectroniquement et qu&rsquo;elles seront envoy\u00e9es gratuitement par voie \u00e9lectronique ou autre \u00e0 la demande du Cocontractant. <\/li>\n<li>Si des conditions sp\u00e9cifiques \u00e0 un produit ou \u00e0 un service s&rsquo;appliquent en plus des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me paragraphes s&rsquo;appliquent mutatis mutandis et, en cas de conditions contradictoires, l&rsquo;Autre Partie peut toujours se fonder sur la disposition applicable qui lui est la plus favorable.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"vcex-module vcex-teaser wpex-flex wpex-flex-col vc_custom_1620293380399\"><div class=\"vcex-teaser-content\"><h2 class=\"vcex-teaser-heading wpex-heading wpex-text-lg\">Article 4 L&apos;offre<\/h2><div class=\"vcex-teaser-text wpex-mt-10 wpex-last-mb-0 wpex-clr\"><ol>\n<li>Une demande du mandant est suivie d&rsquo;une offre ou d&rsquo;un devis du contractant. Si une cession fait suite \u00e0 une offre ou un devis du contractant, le contrat est conclu au moment de l&rsquo;envoi de la cession par le mandant. <\/li>\n<li>Si une mission est confi\u00e9e par le donneur d&rsquo;ordre sans offre ou devis pr\u00e9alable du contractant, le contrat est conclu par l&rsquo;ex\u00e9cution de la mission par le contractant conform\u00e9ment \u00e0 la mission. Dans ce cas, le contrat est conclu au moment o\u00f9 la Commission commence \u00e0 \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e. <\/li>\n<li>Tous les accords compl\u00e9mentaires ou modifications ult\u00e9rieurs, ainsi que les accords et\/ou engagements (verbaux) pris par le personnel du client ou au nom du client par des vendeurs, agents, repr\u00e9sentants ou autres interm\u00e9diaires, n&rsquo;engagent le client que si et dans la mesure o\u00f9 ils ont \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9s par \u00e9crit par le client par des personnes habilit\u00e9es.<\/li>\n<li>Les modifications de la mission, y compris l&rsquo;extension ou la r\u00e9duction des travaux, entrent en vigueur au moment de l&rsquo;envoi de la modification par le client, \u00e0 moins que le contractant ne s&rsquo;y oppose par \u00e9crit, en motivant sa d\u00e9cision, dans les huit (8) jours suivant son envoi.<\/li>\n<li>Si des dessins, mod\u00e8les, sp\u00e9cifications, instructions, r\u00e8gles de contr\u00f4le et autres, mis \u00e0 disposition ou approuv\u00e9s par le client, sont utilis\u00e9s dans le cadre de l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat, ils font partie du contrat.<\/li>\n<li>Sans l&rsquo;autorisation \u00e9crite du client, le contractant n&rsquo;est pas autoris\u00e9 \u00e0 sous-traiter \u00e0 des tiers les obligations qui lui incombent en vertu d&rsquo;un contrat.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"vcex-module vcex-teaser wpex-flex wpex-flex-col vc_custom_1620294657519\"><div class=\"vcex-teaser-content\"><h2 class=\"vcex-teaser-heading wpex-heading wpex-text-lg\">Article 5 Droit de r\u00e9tractation<\/h2><div class=\"vcex-teaser-text wpex-mt-10 wpex-last-mb-0 wpex-clr\"><ol>\n<li>L&rsquo;autre partie peut r\u00e9silier un accord concernant l&rsquo;achat d&rsquo;un produit pendant une p\u00e9riode de r\u00e9flexion d&rsquo;au moins 14 jours sans donner de raisons. L&rsquo;entrepreneur peut demander \u00e0 l&rsquo;autre partie la raison de la r\u00e9siliation, mais ne peut pas l&rsquo;obliger \u00e0 donner ses raisons. <\/li>\n<li>Le d\u00e9lai de r\u00e9flexion vis\u00e9 au paragraphe 1 commence \u00e0 courir le lendemain du jour o\u00f9 l&rsquo;autre partie, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 l&rsquo;avance par l&rsquo;autre partie, qui n&rsquo;est pas le transporteur, a re\u00e7u le produit, ou :\n<ul>\n<li>a. si le Cocontractant a command\u00e9 plusieurs produits dans la m\u00eame commande : le jour o\u00f9 le Cocontractant, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui, a re\u00e7u le dernier produit. L&rsquo;entrepreneur peut, \u00e0 condition d&rsquo;en avoir clairement inform\u00e9 le Cocontractant avant le processus de commande, refuser une commande de plusieurs produits ayant des d\u00e9lais de livraison diff\u00e9rents.  <\/li>\n<li>b. si la livraison d&rsquo;un produit consiste en plusieurs envois ou parties : le jour o\u00f9 le Cocontractant, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui, a re\u00e7u le dernier envoi ou la derni\u00e8re partie ;<\/li>\n<li>c. dans le cas d&rsquo;accords pr\u00e9voyant la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e : le jour o\u00f9 le Cocontractant, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui, a re\u00e7u le premier produit.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Le droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu \u00e0 l&rsquo;article 6 ne s&rsquo;applique qu&rsquo;aux consommateurs. Les consommateurs sont des personnes physiques n&rsquo;agissant pas au nom d&rsquo;une profession ou d&rsquo;une entreprise. Le droit de r\u00e9tractation<br \/>\nne s&rsquo;applique pas non plus aux produits fabriqu\u00e9s sur mesure.  <\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"vcex-module vcex-teaser wpex-flex wpex-flex-col vc_custom_1620294645755\"><div class=\"vcex-teaser-content\"><h2 class=\"vcex-teaser-heading wpex-heading wpex-text-lg\">Article 6 Exercice du droit de r\u00e9tractation par l&apos;autre partie et frais y aff\u00e9rents<\/h2><div class=\"vcex-teaser-text wpex-mt-10 wpex-last-mb-0 wpex-clr\"><ol>\n<li>Si l&rsquo;autre partie fait usage de son droit de r\u00e9tractation, elle le notifie \u00e0 l&rsquo;entrepreneur dans le d\u00e9lai de r\u00e9tractation au moyen du mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ou d&rsquo;une autre mani\u00e8re non \u00e9quivoque.<\/li>\n<li>D\u00e8s que possible, mais dans les 14 jours suivant le jour de la notification vis\u00e9e au paragraphe 1, l&rsquo;autre partie renvoie le produit ou le remet \u00e0 (un repr\u00e9sentant autoris\u00e9 de) l&rsquo;entrepreneur. Cela n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire si l&rsquo;entrepreneur a propos\u00e9 de r\u00e9cup\u00e9rer lui-m\u00eame le produit. L&rsquo;autre partie a en tout cas respect\u00e9 le d\u00e9lai de r\u00e9flexion si elle renvoie le produit avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de r\u00e9flexion.  <\/li>\n<li>L&rsquo;autre partie renvoie le produit avec tous les accessoires livr\u00e9s, si cela est raisonnablement possible, dans son \u00e9tat et son emballage d&rsquo;origine, et conform\u00e9ment aux instructions raisonnables et claires fournies par l&rsquo;entrepreneur.<\/li>\n<li>Le risque et la charge de la preuve de l&rsquo;exercice correct et opportun du droit de r\u00e9tractation incombent \u00e0 l&rsquo;autre partie.<\/li>\n<li>Le Cocontractant supportera les co\u00fbts directs de renvoi du produit. Si l&rsquo;entrepreneur n&rsquo;a pas signal\u00e9 que le cocontractant doit supporter ces co\u00fbts ou si l&rsquo;entrepreneur indique qu&rsquo;il supporte lui-m\u00eame ces co\u00fbts, le cocontractant ne doit pas supporter les co\u00fbts de renvoi du produit. <\/li>\n<li>Si l&rsquo;autre partie se r\u00e9tracte apr\u00e8s avoir pr\u00e9alablement demand\u00e9 express\u00e9ment que l&rsquo;ex\u00e9cution du service ou la fourniture de gaz, d&rsquo;eau ou d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 non mis en vente dans un volume limit\u00e9 ou une certaine quantit\u00e9 commence pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion, l&rsquo;autre partie doit \u00e0 l&rsquo;entrepreneur un montant proportionnel \u00e0 la partie de l&rsquo;engagement remplie par l&rsquo;entrepreneur au moment de la r\u00e9tractation par rapport \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution compl\u00e8te de l&rsquo;engagement.<\/li>\n<li>L&rsquo;Autre Partie ne supporte aucun co\u00fbt pour la prestation de services ou la fourniture d&rsquo;eau, de gaz ou d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9, non pr\u00e9par\u00e9s pour la vente dans un volume ou une quantit\u00e9 limit\u00e9s, ou pour la fourniture de chauffage urbain, si :\n<ul>\n<li>a. l&rsquo;entrepreneur n&rsquo;a pas fourni \u00e0 l&rsquo;autre partie les informations l\u00e9galement requises sur le droit de r\u00e9tractation, le remboursement des frais en cas de r\u00e9tractation ou le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation, <\/li>\n<li>ou ;<\/li>\n<li>b. le Cocontractant n&rsquo;a pas express\u00e9ment demand\u00e9 le d\u00e9but de l&rsquo;ex\u00e9cution du service ou de la fourniture de gaz, d&rsquo;eau, d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 ou de chauffage urbain pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Le Cocontractant ne supporte aucun co\u00fbt pour la livraison totale ou partielle du contenu num\u00e9rique qui n&rsquo;est pas livr\u00e9 sur un support mat\u00e9riel si :\n<ul>\n<li>a. avant sa livraison, il n&rsquo;a pas express\u00e9ment consenti au commencement de l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9flexion ; <\/li>\n<li>b. il n&rsquo;a pas reconnu avoir perdu son droit de r\u00e9tractation lorsqu&rsquo;il a donn\u00e9 son consentement ;<\/li>\n<li>ou<\/li>\n<li>c. l&rsquo;entrepreneur n&rsquo;a pas confirm\u00e9 cette d\u00e9claration par l&rsquo;autre partie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Si le Cocontractant fait usage de son droit de r\u00e9vocation<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"vcex-module vcex-teaser wpex-flex wpex-flex-col vc_custom_1620294693622\"><div class=\"vcex-teaser-content\"><h2 class=\"vcex-teaser-heading wpex-heading wpex-text-lg\">Article 7 Le prix<\/h2><div class=\"vcex-teaser-text wpex-mt-10 wpex-last-mb-0 wpex-clr\"><p>Le prix convenu entre le contractant et le mandant, tel qu&rsquo;indiqu\u00e9 dans la convention, est fixe et donc non r\u00e9visable, est exprim\u00e9 en euros et s&rsquo;entend hors TVA. Le prix ne peut \u00eatre modifi\u00e9 qu&rsquo;apr\u00e8s accord \u00e9crit du donneur d&rsquo;ordre.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"vcex-module vcex-teaser wpex-flex wpex-flex-col vc_custom_1620294744639\"><div class=\"vcex-teaser-content\"><h2 class=\"vcex-teaser-heading wpex-heading wpex-text-lg\">Article 8 Respect de l&apos;accord et garantie compl\u00e9mentaire<\/h2><div class=\"vcex-teaser-text wpex-mt-10 wpex-last-mb-0 wpex-clr\"><ol>\n<li>L&rsquo;entrepreneur garantit que les produits et\/ou services sont conformes \u00e0 l&rsquo;accord, aux sp\u00e9cifications mentionn\u00e9es dans l&rsquo;offre, aux exigences raisonnables de solidit\u00e9 et\/ou d&rsquo;utilisabilit\u00e9 et aux dispositions l\u00e9gales et\/ou r\u00e9glementaires existantes \u00e0 la date de la conclusion de l&rsquo;accord. Si cela a \u00e9t\u00e9 convenu, l&rsquo;entrepreneur garantit \u00e9galement que le produit est adapt\u00e9 \u00e0 un usage autre que normal. <\/li>\n<li>Une garantie suppl\u00e9mentaire fournie par le professionnel, son fournisseur, son fabricant ou son importateur ne limite jamais les droits l\u00e9gaux et les r\u00e9clamations que le cocontractant peut faire valoir \u00e0 l&rsquo;encontre du professionnel sur la base du contrat si le professionnel n&rsquo;a pas rempli sa part du contrat.<\/li>\n<li>Garantie suppl\u00e9mentaire : tout engagement de l&rsquo;entrepreneur, de son fournisseur, de son importateur ou de son fabricant par lequel il accorde \u00e0 l&rsquo;autre partie certains droits ou certaines pr\u00e9tentions allant au-del\u00e0 de ce qu&rsquo;il est l\u00e9galement tenu de faire au cas o\u00f9 il n&rsquo;aurait pas rempli sa part de l&rsquo;accord.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"vcex-module vcex-teaser wpex-flex wpex-flex-col vc_custom_1620294814447\"><div class=\"vcex-teaser-content\"><h2 class=\"vcex-teaser-heading wpex-heading wpex-text-lg\">Article 9 Livraison et ex\u00e9cution<\/h2><div class=\"vcex-teaser-text wpex-mt-10 wpex-last-mb-0 wpex-clr\"><ol>\n<li>L&rsquo;entrepreneur apportera le plus grand soin \u00e0 la r\u00e9ception et \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution des commandes de produits et \u00e0 l&rsquo;\u00e9valuation des demandes de prestation de services.<\/li>\n<li>Le lieu de livraison est l&rsquo;adresse que la Cocontractante a fait conna\u00eetre \u00e0 l&rsquo;entrepreneur.<\/li>\n<li>Sous r\u00e9serve des dispositions de l&rsquo;article 4 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, l&rsquo;entrepreneur ex\u00e9cutera les commandes accept\u00e9es avec la rapidit\u00e9 n\u00e9cessaire, mais au plus tard dans les 30 jours, \u00e0 moins qu&rsquo;un autre d\u00e9lai de livraison n&rsquo;ait \u00e9t\u00e9 convenu. Si la livraison est retard\u00e9e ou si une commande ne peut pas \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e ou ne peut l&rsquo;\u00eatre que partiellement, le Cocontractant en sera inform\u00e9 dans les 30 jours suivant la passation de la commande. Dans ce cas, le Cocontractant a le droit de r\u00e9silier le contrat sans frais et le droit \u00e0 d&rsquo;\u00e9ventuels dommages-int\u00e9r\u00eats.  <\/li>\n<li>Apr\u00e8s la dissolution conform\u00e9ment au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, l&rsquo;entrepreneur remboursera sans d\u00e9lai le montant pay\u00e9 par l&rsquo;autre partie.<\/li>\n<li>Le risque de dommage et\/ou de perte des produits incombe \u00e0 l&rsquo;entrepreneur jusqu&rsquo;au moment de la livraison au Cocontractant ou \u00e0 un repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 l&rsquo;avance et port\u00e9 \u00e0 la connaissance de l&rsquo;entrepreneur, sauf s&rsquo;il en a \u00e9t\u00e9 explicitement convenu autrement.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"vcex-module vcex-teaser wpex-flex wpex-flex-col vc_custom_1620294871516\"><div class=\"vcex-teaser-content\"><h2 class=\"vcex-teaser-heading wpex-heading wpex-text-lg\">Article 10 Paiement<\/h2><div class=\"vcex-teaser-text wpex-mt-10 wpex-last-mb-0 wpex-clr\"><ol>\n<li>Sauf disposition contraire dans l&rsquo;accord ou les conditions compl\u00e9mentaires, les montants dus par le Cocontractant doivent \u00eatre pay\u00e9s dans les 14 jours suivant le d\u00e9but du d\u00e9lai de r\u00e9flexion ou, en l&rsquo;absence de d\u00e9lai de r\u00e9flexion, dans les 14 jours suivant la conclusion de l&rsquo;accord. Dans le cas d&rsquo;un accord de prestation de services, ce d\u00e9lai commence \u00e0 courir le jour suivant la r\u00e9ception par le Cocontractant de la confirmation de l&rsquo;accord. <\/li>\n<li>L&rsquo;autre partie a l&rsquo;obligation de signaler imm\u00e9diatement les inexactitudes dans les d\u00e9tails de paiement fournis ou mentionn\u00e9s \u00e0 l&rsquo;entrepreneur.<\/li>\n<li>Si le cocontractant ne respecte pas ses obligations de paiement en temps voulu, il est, apr\u00e8s que l&rsquo;entrepreneur a notifi\u00e9 au cocontractant le retard de paiement et que l&rsquo;entrepreneur a accord\u00e9 au cocontractant un d\u00e9lai de 14 jours pour respecter ses obligations de paiement, en raison du non-paiement dans ce d\u00e9lai de 14 jours, oblig\u00e9 de payer les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gaux sur le montant impay\u00e9 et l&rsquo;entrepreneur a le droit de facturer les frais de recouvrement extrajudiciaires qu&rsquo;il a encourus. Ces frais de recouvrement s&rsquo;\u00e9l\u00e8vent \u00e0 un maximum de : 15 % sur les montants impay\u00e9s jusqu&rsquo;\u00e0 2 500 euros ; 10 % sur les 2 500 euros suivants et 5 % sur les 5 000 euros suivants, avec un minimum de 40 euros. L&rsquo;entrepreneur peut s&rsquo;\u00e9carter de ces montants et pourcentages au profit du cocontractant.  <\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"vcex-module vcex-teaser wpex-flex wpex-flex-col vc_custom_1620294916201\"><div class=\"vcex-teaser-content\"><h2 class=\"vcex-teaser-heading wpex-heading wpex-text-lg\">Article 11 Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/h2><div class=\"vcex-teaser-text wpex-mt-10 wpex-last-mb-0 wpex-clr\"><ol>\n<li>L&rsquo;entrepreneur dispose d&rsquo;une proc\u00e9dure de r\u00e9clamation suffisamment connue et traite la r\u00e9clamation conform\u00e9ment \u00e0 cette proc\u00e9dure.<\/li>\n<li>Les plaintes concernant l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat doivent \u00eatre soumises \u00e0 l&rsquo;entrepreneur dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s que l&rsquo;autre partie a constat\u00e9 les d\u00e9fauts, d\u00e9crits de mani\u00e8re compl\u00e8te et claire.<\/li>\n<li>Les plaintes soumises \u00e0 l&rsquo;entrepreneur recevront une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception. Si une plainte n\u00e9cessite un temps de traitement pr\u00e9visible plus long, l&rsquo;entrepreneur r\u00e9pondra dans le d\u00e9lai de 14 jours avec un avis de r\u00e9ception et une indication de la date \u00e0 laquelle l&rsquo;autre partie peut s&rsquo;attendre \u00e0 recevoir une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e. <\/li>\n<li>L&rsquo;autre partie doit donner \u00e0 l&rsquo;entrepreneur au moins 4 semaines pour r\u00e9soudre la plainte d&rsquo;un commun accord. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, un litige peut \u00eatre soumis \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges. <\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"vcex-module vcex-teaser wpex-flex wpex-flex-col vc_custom_1620294966624\"><div class=\"vcex-teaser-content\"><h2 class=\"vcex-teaser-heading wpex-heading wpex-text-lg\">Article 12 Litiges<\/h2><div class=\"vcex-teaser-text wpex-mt-10 wpex-last-mb-0 wpex-clr\"><p>Les contrats entre l&rsquo;entrepreneur et le cocontractant auxquels se rapportent les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont exclusivement r\u00e9gis par le droit n\u00e9erlandais.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"vcex-module vcex-teaser wpex-flex wpex-flex-col vc_custom_1620294978728\"><div class=\"vcex-teaser-content\"><h2 class=\"vcex-teaser-heading wpex-heading wpex-text-lg\">Article 13 Dispositions compl\u00e9mentaires ou diff\u00e9rentes<\/h2><div class=\"vcex-teaser-text wpex-mt-10 wpex-last-mb-0 wpex-clr\"><p>Les dispositions suppl\u00e9mentaires ou divergentes des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne peuvent pas \u00eatre au d\u00e9triment du Cocontractant et doivent \u00eatre consign\u00e9es par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir \u00eatre stock\u00e9es par le Cocontractant de mani\u00e8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable (<br \/>\n).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/3&Prime;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row gap=\u00a0\u00bb30&Prime; 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